Multi-store: 1, 3 vagy 10 webshopod van — melyik csomag?

A magyar webshop-piacon 30-40%-os a többszörös tulajdonú boltok aránya: ugyanaz a tulajdonos több UNAS webshopot futtat (különböző márkanevekkel, niche-piacokra, vagy nyelvi változatban). A ShopChatly multi-store csomagjai pont ennek a célközönségnek készültek.

A 3 csomag áttekintése

Csomag	Boltok	Beszélgetés/hó	Havi díj	Ft/bolt
Trial	1	100	0 Ft	–
Starter	1	300	4 990 Ft	4 990
Pro	3	800	14 990 Ft	4 997
Business	10	2 000	29 990 Ft	2 999

A Business csomagnál egyetlen boltra 3 000 Ft alatti díj jut — ügynökségi szinten ez megfizethetetlenül kedvező.

Hogyan oszlik meg a beszélgetés-keret?

A havi keret összevont — nem boltonként van elosztva. Egy Pro csomag 800 beszélgetésére 3 boltod osztozik:

• 1. bolt: 350 beszélgetés
• 2. bolt: 300 beszélgetés
• 3. bolt: 150 beszélgetés
• Összesen: 800 ✓

Nem kell előre eldöntened, melyik bolt mennyit „kap” — a forgalmasabb bolt nyugodtan többet használ.

Mire jó a multi-store?

1. Egységes admin

Egy bejelentkezéssel látod mindhárom (vagy mind a tíz) bolt:

• Beszélgetéseit
• Tanulási queue-ját
• Konverzió-számait
• Cart Recovery teljesítményét

A bolt-választó dropdown a dashboard tetején — kattintással váltasz közöttük.

2. Üzleti összesítés

A „Áttekintés” menüpontban összesített KPI-k:

• Összes beszélgetés (havi / heti / napi)
• Összes ajánlott termék
• Cart Recovery — összesített rate
• Top 5 leggyakoribb téma — minden boltban együtt

Ez vezetői szintű rálátást ad, ha napi szinten nem tudsz minden boltot külön-külön nézni.

3. Egyetlen UNAS API-kapcsolat boltonként

Minden bolt külön API kulcsot kap (UNAS adminban legenerálva). A ShopChatly ezeket szigorúan elválasztva kezeli — egyik bolt adatát soha nem keveri a másikéval.

4. Tudásbázis-megosztás (opcionális)

Ha 3 ezüst-ékszer boltod van hasonló termékkörrel, az egyik boltban tanult FAQ-bejegyzések átmásolhatók a másikba (kézi jóváhagyással). Ez gyorsítja a 2. és 3. bolt tanulási görbéjét.

Mikor melyik csomag?

1 bolt → Starter

Egyértelmű választás. 4 990 Ft/hó, 300 beszélgetés — egy közepes-forgalmú webshopra elég.

2-3 bolt → Pro

A Pro 3 boltig 14 990 Ft. Ha 2 boltod van, az 7 495 Ft/bolt — még mindig olcsóbb, mintha 2 darab Starter csomagot vennél (2 × 4 990 = 9 980 Ft).

4-5 bolt → mérlegelés

4 boltnál: 1× Pro (3 bolt) + 1× Starter (1 bolt) = 19 980 Ft. Vagy: 1× Business (10 bolt, 2 000 beszélgetés) = 29 990 Ft.

A Business akkor jobb, ha a 4 bolt összes forgalma átlépheti a Pro 800 beszélgetését. Pl. ha az átlag 250-300/bolt, az 1000-1200 beszélgetés — Pro-nál túllépés, top-up-csomagokat kéne venned. Business-nél bőven befér.

6-10 bolt → Business

Egyértelmű. 29 990 Ft/hó, boltonként 3 000 Ft alatt. Ezen a szinten ügynökségként vagy.

10+ bolt → egyedi árajánlat

Ha 10 fölé mész, írj a info@shopchatly.com-ra. Egyedi enterprise csomagot szabunk neked — Salesforce-szerű mennyiségi kedvezménnyel.

Multi-store korlátok

Wizard-beállítások bolt-szinten

Minden boltnak saját wizard-je van. A bot neve, stílusa, szállítási módjai, garancia-szabályai boltonként különbözőek lehetnek.

Ez azt jelenti, hogy 3 bolt = 3-szor át kell menned a 7 lépéses wizardon. Ez 30-60 percet vesz igénybe.

Tudásbázis NEM közös

Minden bolt saját tudásbázist kap. A 3 bolt FAQ-i egymástól függetlenek. (Manuálisan átmásolhatók, lásd fentebb.)

Operátor email boltonként

Az „Élő segítség kérek” funkció bolt-specifikus. Minden boltnak más operátor email is megadható, vagy ugyanaz — eldöntheted.

Ügynökségi forgatókönyvek

Néhány tipikus magyar ügynökségi felhasználás:

A) Saját brandek hálózata

Egy tulajdonos 5 különböző márkájú webshopot futtat (pl. ezüst-ékszer, ruha, parfüm, ajándék, dekor). Business csomag ideális — 5 bolt, közös admin, 2000 beszélgetés/hó.

B) Ügynökség 5+ ügyfélnek

Egy webshop-marketing-ügynökség 5 különböző ügyfél webshopjához tartja a chatbotot. Business csomag, de itt minden ügyfél saját UNAS API kulcsát adja meg. Az ügynökség kezeli a wizardot és az admin queue-t.

A számlázás az ügynökség nevére megy, és az ügynökség a saját ügyfeleinek havi „chatbot kezelési díjat” számláz tovább.

C) Multi-language ugyanannak a brandnek

Egy ezüst-ékszer brand magyar és német nyelven árul két külön UNAS webshopban. Pro csomag: 2 bolt + 1 üres slot. A két bolt UNAS-ában különböző termékleírások vannak (HU/DE), tehát a chatbotok is különbözőek lesznek.

A 14 napos próba multi-store esetén

A Trial csomagban csak 1 bolt állítható be. Ha 3 boltot szeretnél tesztelni, két lehetőség:

1. Egyenként próbáld ki őket 14 napig — minden trial végén dönts. Ez 6 hét, hosszabb.
2. Prom Pro vagy Business csomagra fizess elő havi alapon — bármikor lemondhatod a hónap végén. Az első hónap is teljesen visszafizethető 14 napon belül.

A 2. opció gyakorlati: 1 hónap után már látod a számokat mind a 3 boltnál.

Indulás

Multi-store kezelést a regisztráció után az „Új bolt hozzáadása” gombbal indíthatsz. A 2. és 3. bolt felvétele mindössze 5 perc — az UNAS API kulcsok és a wizard-kitöltés a már meglévő mintára épül.