Az AI chatbot beépítése egy magyar UNAS webshopba 5-10 perc — ha tudod hova kattintani. Ez a cikk pontosan végigvezet a folyamaton, az UNAS Beállítások menüjétől a chatbot első élesben futó válaszáig. Nem kell programozói tudás, de hozzáférés kell mind az UNAS admin felülethez, mind a webshop bolthoz, ahova a chatbot kerül.

Mire van szükséged a kezdéshez

Mielőtt regisztrálsz, ellenőrizd ezt a négy dolgot:

UNAS Prémium vagy VIP csomag. A UNAS API csak ezeken a csomagokon érhető el. Ha most még Plus csomagon vagy, frissíts elsőnek a UNAS admin felületen — utána térj vissza ide.
Hozzáférés az UNAS admin Beállítások menüjéhez. Tipikusan a fő admin-felhasználódé van; ha ezt korlátozzák, kérdezd meg a webshop tulajdonosát.
Egy email cím. Erre regisztrálsz a ShopChatly-be. Ne a céges info@-t használd — válassz egy személyes email-t, hogy a próba végén tudd igazolni, hogy te vagy a tulajdonos.
20 perc nyugalom. A „5 perces beépítés” tényleg 5 perc, de jó, ha utána még 10-15 percet rászánsz a wizard-on, hogy a bot ne csak válaszoljon, hanem jó válaszokat adjon.

1. lépés — UNAS API kulcs lekérése

Az UNAS adminban menj a következőre:

Beállítások → Külső kapcsolatok → API kapcsolat

Itt egy táblázatban látod a meglévő API-kapcsolataidat. Kattints az „Új API kapcsolat” gombra:

Név: ShopChatly (vagy bármi, amit te felismersz később)
Leírás: AI chatbot termékszinkron
Engedélyezett funkciók: Pipa be mind — termék, kategória, GYIK, statikus oldal, megrendelés. (A bot csak olvas, nem ír semmit a webshopodba.)

Mentsd el. A táblázatban most látsz egy API kulcsot — ez egy hosszú betűkeverék, valami ilyesmi: 7f3a9c2b8e1d6f5a.... Másold a vágólapra (kattintás a kulcsra → Ctrl+C).

⚠️ Fontos: Ezt a kulcsot soha ne oszd meg nyilvánosan, és soha ne tedd be Git-be vagy nyilvános dokumentumba. A ShopChatly titkosítva tárolja, de nálad a webshopodhoz teljes olvasási hozzáférést ad.

2. lépés — ShopChatly regisztráció

Nyiss egy új böngészőfület és menj a https://shopchatly.com/regisztracio oldalra. Töltsd ki:

Email: a saját email-ed (lásd fent — ne céges info@)
Jelszó: minimum 8 karakter, nem kell SMS-megerősítés

Kattints a „Regisztráció” gombra. Egy üdvözlő emailt fogsz kapni a noreply@shopchatly.com címről — ezt nem kell megnyitnod, de jó, ha látod, hogy a rendszer él.

A regisztráció után automatikusan bekerülsz a dashboard-ba, és elindul a 7 lépéses wizard. Innen indul a tényleges beállítás.

3. lépés — Wizard 1. lépés: Bot személyiség

Itt 5 dolgot adsz meg:

Mező	Mit adj meg
Bot neve	A bot „kereszt-neve” — pl. `Sára`, `Tomi`, `Asszisztens`
Nyelv	Az elsődleges nyelv (HU/EN/DE/RO/CZ/SK)
Stílus	Barátságos tegező / Professzionális magázó / Vicces tegező
Fő szín	A widget kiemelő színe — illeszd a webshop márkájához
Emoji	Igen / Mértékletes / Nem

Az emoji beállítás a leginkább vitatott. Ha a vásárlóid középkorúak vagy idősebbek, az emoji elidegenítheti őket — válaszd a „Mértékletes”-t, ami csak 1 emoji-t tesz a válaszokba. Fiatalabb célközönségnél a „Igen” energikusabbnak hat.

A bot ikont is itt választhatod ki — 24 preset gyémánt-, ember-, robot-, ruha- és játék-stílusú ikon közül, vagy tölts fel sajátot. Az ikon automatikusan kör alakúra vágódik 256×256 px-re.

Kattints a „Következő”-re.

4. lépés — Wizard 2. lépés: UNAS API kulcs

Most jön a kulcs, amit az 1. lépésben másoltál. Illeszd be a mezőbe, kattints az „Ellenőrzés” gombra. Ha a kulcs jó, zöld pipával válaszol a rendszer.

A háttérben azonnal elindul a termékszinkron — letölti a teljes katalógusodat, kategóriáidat, GYIK-eidet, statikus oldalaidat. Ez 2 400 termék esetén kb. 2-3 perc, 10 000 termék felett 8-15 perc. Nem kell várnod — folytasd a wizard-ot. A szinkron a háttérben fut, és ha kész, e-mailben értesít.

Ha az „Érvénytelen API kulcs” hibát kapod, három tipikus oka lehet:

Plus csomagon vagy — frissíts Prémium-ra
A kulcsot rosszul másoltad — szóköz került a végére, vagy hiányzik az utolsó karakter
Az API funkciók nincsenek engedélyezve — vissza az UNAS adminba, ellenőrizd hogy a termék/kategória/GYIK pipák be vannak

5. lépés — Wizard 3. lépés: Szállítás és fizetés

Itt a webshopod tényleges szállítási és fizetési módjait adod meg, hogy a bot pontosan tudja válaszolni a vásárlói kérdésekre.

A háttérben automatikusan kitöltjük az UNAS-szinkronból (4 órás cache-szel), de ezeket te kézzel felülírhatod. Ha pl. egyedi szállítást ajánlasz „2 munkanap” leírással, írd be ide.

Tipp: ha van ingyenes szállítási küszöböd (pl. 17 000 Ft fölött), pipáld be és add meg a határt. A bot ekkor automatikusan ajánlhatja: „Csak még 1 250 Ft kell az ingyenes szállításhoz!“

6. lépés — Wizard 4. lépés: Visszaküldés és garancia

A magyar webshop-tulajdonosok 60%-ának ezt a részt kell legjobban kitöltenie, mert a vásárlók legtöbb kérdése erről szól. A „mennyi időm van visszaküldeni?”, „ki fizeti a postát?”, „mennyi időbe telik a pénzvisszatérítés?” minden nap háromszor megjelenik.

Töltsd ki:

Elállási idő (nap): alapból 14 nap (törvényi minimum)
Visszaküldés költsége: Vásárló / Bolt / Megosztott
Visszaküldés módja: szöveges leírás, pl. „Postán vagy GLS csomagponton, eredeti csomagolásban”
Pénzvisszatérítés ideje: alapból 14 nap (törvényi maximum)
Garancia feltételek: szöveges leírás
Reklamáció menete: lépésről lépésre, hogyan kezeled a problémát

Ezeket a bot szó szerint idézi a vásárlónak — ezért érdemes itt időt szánni. Ha jól írod meg, a bot az emailes kérdések 30-40%-át lekapcsolja.

7. lépés — Wizard 5. lépés: Termékspecifikus szabályok

Ez attól függ, mit árulsz:

Méretezési információ — divatboltban kötelező
Korhatár — alkohol, dohány, késtermék
Személyre szabás — gravírozás, egyedi színek
Minimális rendelési érték — ha van
Kuponkódok — meglévő kuponok, amiket a bot említhet
Hűségprogram — ha van

Ha nincsenek kuponok vagy hűségprogram, hagyd üresen — a bot nem fog kitalálni semmit.

8. lépés — Wizard 6. lépés: Bot viselkedés

Itt két nagyon fontos dolgot állítasz be:

Operátor email

Erre a címre megy az élő segítségkérés, ha a vásárló kéri. Ez a valós ügyfélszolgálati emailed legyen, nem egy noreply.

Tiltólista

4 tipikus „mit ne csináljon a bot” pipa:

Ne ígérjen kedvezményt
Ne adjon orvosi/jogi tanácsot
Ne beszéljen versenytársakról
Ne találjon ki terméket

Ezeket mind hagyd bepipálva — alapból mindegyik be van pipálva, és tényleg minden esetben kell. Ha valamit explicit ki akarsz kapcsolni (pl. orvosi termékboltban a „ne adjon orvosi tanácsot” tiltást enyhíted), külön „Egyedi utasítások” mezőbe írhatod a kivételeket.

Egyedi utasítások

Ide írhatsz egyedi szabályokat a bot számára. Pl.:

„Ha a vásárló cseréről kérdez és nem ír méretet, mindig kérdezd meg, hogy a termék melyik méretét szeretné cserélni.”

9. lépés — Wizard 7. lépés: Script kód beillesztése

A wizard végén kapsz egy script-kódot. Ez egy 1 soros JavaScript, ami betölti a chat-widget-et a webshopodra. Másold ki.

Most menj vissza az UNAS adminba:

Beállítások → Kinézet, Arculat → Szkript beszúrás

Kattints a „Hozzáad” gombra (jobb felül):

Mező	Érték
Aktív	kapcsold be
Típus	`body end`
Oldalak szűrése	hagyd alapértelmezetten („Minden oldalon”)
Cím	`ShopChatly Chatbot`
Tartalom	a script kód, amit kimásoltál
Cookie-független használat	kapcsold BE (a chatbot alap-funkció, nem cookie-függő)

Mentsd el.

10. lépés — Tesztelés

Nyisd meg a webshopod főoldalát egy inkognitó ablakban (Ctrl+Shift+N Chrome-ban). 15 másodperc múlva (vagy 2 mp után, ha még nem volt session) megjelenik a chat-buborék jobb alsó sarokban.

Kattints rá. Üdvözlő üzenet, GDPR-fogadalom, és kész — küldj egy első kérdést:

„Milyen termékeitek vannak?”

A bot válaszol, és termékkártyákat mutat. Ezzel él.

Mi a következő lépés?

A wizard befejezése után a dashboard főoldalán látod:

Beszélgetés-számláló (havi kvóta vs. felhasznált)
Beállítások — bármikor visszamehetsz módosítani
Script — újra kimásolhatod, ha véletlen kitörlődött az UNAS adminból
Cart Recovery (Pro/Business csomagon) — kosárelhagyás-csökkentés

A következő 14 napban érdemes:

Naponta egyszer megnézni, miket kérdeztek
A rossz válaszokat a tanulási loop-ban jóváhagyni / módosítani
Az egyedi utasításokat finomítani, ha a bot valamit folyton félreért

Ha bármi nem világos, írj a info@shopchatly.com-ra — egy ember válaszol, nem chatbot.

Hogyan építs be AI chatbotot UNAS webshopba 5 perc alatt