A UNAS-ban van egy abandoned cart automatism funkció, amelyet a magyar webshop-tulajdonosok 30%-a sem használ. Pedig ez az UNAS legkevésbé ismert, de leghatásosabb marketing-eszköze. Ez a cikk pontosan végigvesz, mi az, hogyan kapcsolható be, és hogy működik együtt a ShopChatly Cart Recovery funkciójával.

Mi az UNAS abandoned cart automatism?

Az UNAS-ban a vásárlók nyilvántartott kosárelhagyásai alapján egy automatikus email-kampány futtatható. A folyamat:

A vásárló kosárba rak egy terméket, megadja az email címét (pl. egy hírlevél-feliratkozás során)
Nem fejezi be a vásárlást
Az UNAS n óra múlva (pl. 24) automatikusan emailt küld neki egy előre összeállított sablon szerint

Ez a legintegráltabb kosárelhagyás-recovery megoldás magyar webshop-piacon — a UNAS belül készíti, és nem igényel külső eszközt.

Mi a feltétel?

Két alapfeltétel:

1. UNAS Prémium vagy VIP csomag

Az automatism a Plus csomagon nem érhető el. Ha most még Plus-on vagy, frissíts.

2. A vásárló email-címe ismert

A kosárelhagyás emailes flow-jához kell az email cím. Ezt két forrásból szerezheted:

Hírlevél-feliratkozás: a vásárló a webshopod oldalán előzetesen feliratkozott
A kosár-kitöltés folyamatában: ha a vásárló a fizetési oldalig eljutott, és megadta az email-jét

Ha a vásárló anonim volt és nem adott email-címet, az automatism nem küld emailt — ez közvetlen szűrő.

Bekapcsolás lépésről lépésre

1. lépés — Sablon készítése

A UNAS adminban menj:

Marketing → Hírlevél → Sablonok → Új sablon

Egy űrlap nyílik. Töltsd ki:

Mező	Érték
Sablon neve	`Kosárelhagyás-emlékeztető` (vagy bármi felismerhető)
Subject	`Még gondolkozol az ezüst gyűrűn?` (vagy a saját brandednek megfelelő)
Body	HTML-tartalom (lásd lentebb)

Body-sablon (másold be, módosítsd a saját brandedre):

<div style="font-family:sans-serif;max-width:600px;margin:0 auto">
  <h2>Még gondolkozol?</h2>
  <p>Szia {{customer_name}}!</p>
  <p>Pár órája a kosaradban hagytad az alábbi terméket:</p>
  <div>{{cart_items}}</div>
  <p>Ha még érdekel, itt egy <strong>10% kedvezmény-kupon</strong>:</p>
  <p><strong>{{coupon_code}}</strong></p>
  <p style="color:#dc2626"><strong>Csak 24 órán át érvényes!</strong></p>
  <a href="{{cart_recovery_url}}" style="background:#4f46e5;color:white;padding:12px 28px;border-radius:8px;text-decoration:none;font-weight:600">
    Vissza a kosárba
  </a>
</div>

A {{customer_name}}, {{cart_items}}, {{coupon_code}}, {{cart_recovery_url}} változók a UNAS automatikusan helyettesíti.

2. lépés — Sablon mentése + ID feljegyzése

Mentés után az UNAS visszaad egy Template ID-t (egy szám, pl. 42). Jegyezd fel — ezt kell megadni a ShopChatly-ben.

3. lépés — Automatism konfiguráció

Marketing → Hírlevél → Automatizmusok → Új

Mező	Érték
Automatizmus típusa	`Kosárelhagyás (abandoned cart)`
Sablon	a fenti Template ID-t válaszd
Késleltetés	`24 óra` (alapból, módosítható 1-168 óra között)
Aktív	Pipa be
Célzás	(opcionális) `Csak hírlevél-feliratkozók`, `Akciós termékek kihagyása` stb.

Mentés.

4. lépés — ShopChatly oldali beállítás

A ShopChatly dashboardban:

Cart Recovery → Bekapcsolás

A megnyíló űrlapon:

Template ID: a UNAS-tól kapott szám
Kupon-érték: pl. 10%
Érvényesség: 24 óra
Minimum kosárérték: pl. 5 000 Ft (ne futassanak az 1 000 Ft-os mini-vásárlásoknál)
Mentés

Ettől kezdve a flow automatikus:

Vásárló kosárba rak terméket, megadja email-jét
Nem fizet
24 óra múlva UNAS automatism küld emailt a sablon szerint
Az email-ben szerepel a ShopChatly által generált egyedi kupon — csak ezen a vásárlón érvényes
A vásárló rákattint, vissza a kosárba, kuponnal végrehajtja a vásárlást

A kupon-generálás technikai része

Amikor az automatism elindul, a ShopChatly API-hívást indít a UNAS-hoz: „generálj egy egyedi kupont X%-ra, ezzel a vásárlóval, 24 órás érvényességgel”. A UNAS API válaszul egy egyedi kuponkódot ad (pl. ELHAGYOTT-A8F3X).

Ez a kód csak ennek a vásárlónak működik — más nem tudja használni. 24 óra múlva automatikusan érvényét veszti — még ha a vásárló később megpróbálná, „lejárt kupon” hibát kap.

Ez a biztonsági szempont: az egyedi, időkorlátos kuponok nem szivárognak ki más vásárlókhoz, és nem hígítják az általános marketing-akcióidat.

Mit lehet nem jól csinálni

1. Túl rövid késleltetés

Ha az automatism 30 perc után küld emailt, a vásárló nem érzi kosárelhagyásnak. Csak szünetet tartott — még mindig a webshopodon van. A 24 órás standard a legjobb.

2. Nincs kupon

Ha az emailben csak emlékeztetés van kupon nélkül (pl. „Vissza a kosárba”), a recovery rate 5-10%-os marad. Kuponnal felugrik 12-18%-ra.

3. Túl alacsony kupon

5%-os kupon egy 25 000 Ft-os kosárra 1 250 Ft engedmény. Nem mozgat senkit. Minimum 8-10% kell.

4. Túl hosszú érvényesség

7 napos kupon → a vásárló nem ma vásárol. 24 órás → most vásárol. A sürgősség 2-3× jobb recovery-rate-tel jár.

A 4 leggyakrabban kérdezett technikai kérdés

„Lehet több automatism-szabály egyszerre?”

Igen. Pl. 48 órás emlékeztető kupon nélkül + 72 órás második emlékeztető 15% kuponnal — az UNAS engedélyezi a két automatismot párhuzamosan.

„Spam-szűrőbe kerülnek az emaileim?”

A UNAS automatism a webshopod saját SMTP-ja vagy a UNAS-é keresztül küldi az emailt — autentikált címről. A spam-szűrőkbe csak akkor kerül, ha a sablon-tartalom „spamosan” van megírva (sok felkiáltójel, csupa nagybetű, túl sok link).

„Mi van, ha a vásárló közben a webshopomon befejezi a vásárlást?”

A UNAS automatism automatikusan kihagyja azokat a kosarakat, amelyek közben befejeződtek. Tehát csak a tényleges elhagyott kosaras vásárlóknak megy email.

„Mit nézhetek a recovery-rátáról?”

A ShopChatly dashboardban a Cart Recovery → Statisztikák menüpont megmutatja:

Total offers: összes kibocsátott kupon
Redeemed: visszaszerzett vásárlások
Recovery rate: %-os arány
Recovered value: visszaszerzett bevétel forintban

A iparági átlag 15-25% kombinált rendszerrel.

Egy konkrét számolás

Egy közepes magyar webshopra (havi 1 000 kosárelhagyás, 25 000 Ft átlagos kosár):

Bevezetés előtt: 0% recovery → 0 visszaszerzett rendelés
Bevezetés után (15% recovery): 150 visszaszerzett rendelés → 3 750 000 Ft bevétel
Kupon-költség (10% átlag): -375 000 Ft
Nettó plusz bevétel: 3 375 000 Ft / hó

A ShopChatly Pro csomag 14 990 Ft, és a ShopChatly automatikusan kezeli a UNAS-szal való összekapcsolást. 225× ROI csak a Cart Recovery funkcióból.

Próbáld ki

A 14 napos próba alatt a Cart Recovery funkció a Pro csomag előfizetésével lesz aktiválható. Az ingyenes próba a real-time chat-segítséget már aktiválja. Indítsd el itt.

UNAS abandoned cart automatism — bevezetés és technikai részletek